长沙理工大学

标题: 心得展示及达友投票环节 [打印本页]

作者: 雨山-11 时间: 2021-1-4 16:43
标题: 心得展示及达友投票环节
心得展示及达友投票环节
各位达友好，首先再次感谢大家对于此次《达观天下》21天阅读打卡活动的热情参与。
那么，激动人心的时刻来了：下面入选的6位读者各提交了一份2000左右的读书报告，请达观天下各位达友完整阅览后，投出你们宝贵的一票（此环节占20%比重）。投票页面在最下面.

01
《达观天下》--管理成功之道

缘起顾老师常说：“智慧总是越分享越多”，我与达观的缘分，也始于一次偶然的分享。当时我偶然得知顾老师要莅临我校楚才学院开展一次沙龙讲座，因为对管理学学习有一些兴趣，我便本着要去“取经”的想法参加了这次活动，也加入了“达观天下书友会”。后来在明星学姐的推荐下，我开始初次阅读《达观天下：跟尹衍梁学管理》这本书。初读时，只觉信息量庞大，顾老师学识广博，在讲述尹衍梁先生的管理之道时，往往触类旁通，旁征博引。所以我在阅读时，一直都是不停查资料的状态。但当时由于时间比较紧，书中的很多东西我也不能一下弄明白。后来借“达观21天阅读计划”这一契机，我得以重新阅读。现在，也将我从书中所得之识分享给大家。
以史为鉴，基于战略尹先生能建造如此强大的商业帝国，其战略方向起着举足轻重的作用。战略起源于古代的军事活动，是指军事将领指挥军队作战的谋略。李世民曾说：“以史为鉴，可以知兴替。”读史，最重要的不是弄清楚历史事件，看历史的热闹，而是要看历史究竟给予了我们哪些启发与思考。历史无法改变，但是历史留下来的经验却可以给我们带来奇异的思辨能力，为我们提供良好的借鉴。尹衍梁在建立大润发进军大陆零售业的时候，便是效仿毛泽东，采用“从农村包围城市”的策略，果断“下乡”占领三、四线城市的市场，正所谓厚积薄发，在积蓄了一定的力量之后，大润发便开始以点连线、以线成面，逐渐渗透进入一、二线城市，进而以星火燎原之势占领了整个大陆。这与《孙子兵法》中“人欲我与，人弃我取”的思想也是一脉相承的。
在经营战略上，尹衍梁坚持“服务至上”的理念，尽力为顾客带来“幸福的感觉”。人们不仅需要商品，也需要去享受更有品质的生活。因此，大润发经营的本质目的并非为名为利，而是要为顾客提供幸福的生活体验。

从心出发，扎于细节宏大的战略和细微的工作一定是紧密相连的。“图难于其易，为大于其细”，通晓国学的尹衍梁常用《道德经》中的句子来勉励大家。为了给顾客带来幸福的感觉，大润发的创新团队甚至跑到很高档的艺术展览馆进行调研，最终获得了灵感，为大卖场的每一个盘子量身定做了精美的展示架，让顾客在挑选餐具时，仿佛置身于一条美轮美奂的艺术长廊一般，赏心悦目。为了能让大爷、大妈更加舒适安心，大润发还专门设置了椅子，并且提供免费的饮用水和纸杯。
在细节问题上，尹衍梁还指出“细微之处见端倪”。尹衍梁有一套独特的识人本领，他能从一个人的穿衣、吃饭、走路这些细节中窥见一个人是否有良好的品行和担当。
马云曾说过：“做企业，赢在细节，输在格局”，可见注重细节与兼具胸怀是企业成功的关键。尹先生旗下的集团横跨七大产业，每一个产业的成功都离不开尹先生宏伟的战略眼光和他对细节的精益求精，把握好埋头拉车和抬头看路之间的关系，才能把大局看准，小事做精。两者，都是企业发展的基石。

事必躬亲，精于实践在读这本书时，我脑海里时常会浮现出尹先生作为工程师、研发者时刻身居一线与大家一起探索、实践的场景。为了让顾客感觉更好，尹衍梁甚至亲自去打扫卫生间，总结经验。他时常说：“好，还可以更好”，他能有400多项发明专利，与他长期居于基层的实践与创新密不可分。他时常带着他的研发团队到各处调研，获取经验，不断引进各种思想、技术，并力图使之“本土化”。独创“预铸工法”，建立高科技厂房，引进“3D建模”，由“一笔箍”改良发明“柱箍筋”，甚至从蜂巢的结构得到灵感设计出“格子梁”，尹先生在建筑业上的创新总是让人叹为观止。
此外，在管理模式上，尹先生也表现出勇于创新、敢于实践的魄力与能力。在ERP系统引入国内时，大多数企业都表现出了“水土不服”的症状，但所谓天无善恶，唯人自取，有变革，就一定会有痛楚。在执行过程中，尹先生强忍着这种痛楚，不断地抽丝剥茧，终于让整个公司在真正意义上实现了脱胎换骨。

知行合一，投于社会    取之于社会，就要回报于社会。这一点，在尹先生对企业的命名上，便可见一斑，“润泰”的意思，就是润泽社会，泰安民生。在看到国内教育业发展停滞不前时，尹先生不远万里来到大陆，捐巨资创办了北京大学光华管理学院，光华，就是光大华夏的意思。此外，尹先生还通过设立“光华奖学金”，帮助创办上海交通大学安泰管理学院、复旦大学太平洋金融管理学院、西安交通大学光华医学院、中山大学光华口腔医学院等举措致力于培养社会英才。
在投资商业时，尹先生也总是将其与人文关怀和谐地结合在一起。投资于社会，是他开展每项投资的“初心”。生物技术产业向来都是高风险、收效低的产业，很多企业家都对它避而远之，但尹先生却说：“只要未来真能研发出对人类健康有益的新药，那一切的付出都将值得”，为了能更好地了解这个产业，尹先生逐个拜会该领域的教授朋友，前后花了一年的时间仔细研读了二十多本艰涩难懂的专业书籍，团队碰到困难时，他也总是第一时间出来鼓励大家，帮助大家一起想办法。
本着救人济世的想法，他还出资成立了“书田纪念医院”。此外，为了能让老年人有更优质的生活体验，他专门打造了出了一所像五星级大酒店一般服务一流的“润泽社区”。尹先生知行合一，始终投资于社会进步，比起说他有投资的眼光，我更觉得尹先生是有一种人生的豁达智慧。

结语尹先生的管理之道，是他通过多年的实践、思索积累出来的，他是一个企业家，更是一个实干家。要深切体会尹先生的为人处世之道，不断提取华人自己的管理经验，做到平衡自己，我们必定要经过很长的历练时间。顾老师书中所藏的智慧，也需要我们反复的阅读，不断从中汲取经验。同时也希望《达观天下：跟尹衍梁学管理》这本书能让更多的人了解，并从中受益。

02
从《达观天下》看管理学的善与美

对于所有的具体学科而言，随着知识的丰富、认识的深化，思想的触手最终都可以上升到哲学的高度。管理学也是这样，“企业家首先应该是个哲学家”。而谈到哲学的话题，则离不开关于真善美的永恒思索和追求。科学就是求真的，众多的管理学教材都会告诉你大量的定理、公式、模型，这些都是极具真理性的科学成果，但这并不是《达观天下》的重点。我觉得此书更多地让我看到了管理学的善与美。当然，尽善尽美的事物一定也是同一于真理的发展方向的。

   善，有善良、良好、合适的意思。善是一种品质、一种德行，可以构建于组织的文化、精神、使命之中，是尹衍梁先生的“福田”，是他的“利众”、他的企业“仁者”思想。你可以从本书中、从尹先生言行中、从润泰长期的发展历程中各个方面找到它。

中国传统哲学是求善的哲学。儒家提出过许多关于善的倡言。而看完此书之后，我认为管理者的善与儒家的善是一致的：仁者爱人，有礼者敬人，管理者利人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；利人者，人服膺焉，亦必有以利之。爱敬守礼，瑾训言行，小善；润泽众人，泰安天下，是为大善。

与人为善、利他、利众，才是组织的基因，才是企业的使命。早在上个世纪中期，德鲁克先生在《管理的实践》中就提出过一些最首要、最基本的问题：企业是什么？我们的事业是什么？我们的事业应该是什么？我们的事业将是什么？利润不是目的，只是企业经营的限制性因素。企业的目标应该从企业外部、从对个人和社会做出的贡献中去寻找。

这些都与尹衍梁先生的想法不谋而合。要做就做“大投资”，要投资于社会进步，企业越“善”，社会越进步，商机就越多，“福田”就越广阔。所以，投资有了一个根本性的标准和意义，就是社会回报。所以，利民利世却不被人看好的生物技术产业能得到尹先生的青眼相加，“这是一门好生意，即可以帮助人少生病、健康快乐，有几乎没有受害者，这样的事业一定可以长久”。符合社会的利益，符合最广大人民群众的根本利益，这是管理学的善，也是马克思主义唯物史观关于价值的评判标准。
管理学的善不仅表现在企业使命和发展方向上，还有更多可以发掘发现的地方。

从组织内部来看，“不是用人，是合作”，领导者服务众人，以利众的思想与员工合作，给员工以发展以成长，也让员工会合作、懂分享、知利众。如此。“蜂群智慧”可得，“囚徒困境”可破，“蚂蚁式管理”可成，高效组织力可期。
从经营战略来看，企业要“把幸福传递给消费者”，做消费者利益的代表，与消费者、供应商以及社会各界一起做饼，贩卖“幸福”，达到了共同和谐、共同幸福、共同发展的善的状态。一己之私，斤斤计较，其利小；万物生长，万民得利，其利大。

这种“善”和“众的幸福”又可进一步物化，物化为产品和服务的卓越的品质力。因为“使命是要追求代表消费者的利益”，所以永远要比客户早一步，不只是为了达到比竞争者更好的品质，更是为了保卫顾客的幸福！产品要用之于客户服务于客户，就要一切为客户着想，打造卓越的品质力以传递更高的价值更幸福的体验。因为有心，所以善良。因为善良，所以卓越。

管理学既追求“水利万物”般的至善，也追求超拔现实的至美。

世间的美有优美与崇高（壮美）之分。优美的背后存在着人与对象的亲近关系，崇高的背后存在着人与对象的对抗关系。崇高之事因冲突而生壮丽，优美之物则因和谐而显柔情。

尹衍梁先生身上集中体现了管理的优美与崇高。
他爱当舵手，爱出海远航，爱在波涛汹涌的大海里，在沃尔玛、家乐福等巨头云集的商海里乘风破浪。下为鳞潜，上作羽翔，其间汪洋，浩浩汤汤。他喜欢崇高，崇高让人惊恐，惊恐中夹杂征服的快感。管理者应该追求崇高，在波谲云诡的迷局里，在高山峡谷的困局里，要敢于对抗，勇于征服。不为，希望几灭。唯有许大志，立大愿，大破大立，然后危局解，能超越，柳暗花明。

他也喜欢优美，优美让人内心静谧、流连忘返。他喜欢骑自行车出行，停在马路边小菜馆门口，一边吃饭一边观察着老厨子大施手艺、舞刀如飞；他喜欢一下午都站在海边，看潮起潮落、浪去浪还，高低起伏，像市场潮流一般规律；他喜欢一个人坐在精舍里蒲团上安静打坐禅修，竹篱下，犬吠鸡鸣，云中世界，芸窗中，蝉吟鸦噪，静里乾坤。管理者也应该追求优美，因为优美基于人与人、人与世界的和谐统一，和谐之美也正是善。就这样静静地欣赏、安静地思考，说不定一时天人合一、物我两忘、种种郁结疑惑顿消，能从生活小事里灵机一动想出个预制建筑工法，能从自然里联系经济社会悟出些观潮哲学呢？

管理学渴望优美，也渴望崇高。企业家、管理者既要超越、要发展、要攻坚克难，也要和谐共生、要温润敦厚、守柔不争。

赵汀阳说：“没有美，善就没有意义。”同样的，没有善，美也不可能有大的格局。这部《达观天下——跟尹衍梁学管理学》让我更深刻地认识到，管理学是在管理中追求真善美的学问，尹衍梁先生在管理的实践中以其一言一行彰显着管理的真善美，成为永远值得我们尊敬学习的楷模。愿每个人都能在自己的学习和实践中实现管理学的真善美！

03
《达观天下：跟着尹衍梁学管理》读后感

《达观天下：跟着尹衍梁学管理》这本书，早已被我收藏在购物车，却因为担心忙于论文写作而无法集中精力品读这部著作，就这样一直将它“搁浅”在购物车。直到有一天，偶然间听到此书作者顾佳峰老师在喜马拉雅电台上分享这本书的部分内容后，便一发不可收地沉迷于跟着尹衍梁学管理中而无法自拔。终于再也抑制不住内心对这座“黄金屋”的喜爱，在当当网上购买了这本让我“心仪已久”的这本书。盼望着，盼望着......两天后，它“如期而至”，我“满心欢喜”。
在书友会中学会分享
当顾佳峰老师得知我在阅读《达观天下：跟着尹衍梁学管理》后，他问我是否愿意成立一个书友会并担任会长，我没有丝毫顾虑便接下了这一重任。于是，《达观天下》长沙理工大学书友会在顾老师的支持与指导下，于2017年4月23日（世界读书日）正式成立，经过一两天的发展，书友会群已汇聚来自全国各地的110多位热爱阅读的书友。两位副会长涂雅洁与朱浩睿与我便开始为大家分享此书中的精髓内容，我们仨每人轮流为书友分享读书笔记，虽然在键盘上一个字一个地敲出1000--2000字的长篇笔记会花去许多时间，但是想着这些关于管理学的知识能通过这种方式为大家所知，便觉得花费的时间都是值得的。同时，在自己整理笔记的同时，也会使自己更好更快的熟知与掌握书中阐述的管理学知识。我喜欢着这种与大家一起分享知识的喜悦。
在阅读中学会管理
《达观天下：跟着尹衍梁学管理》这本书，用一个个生动的案例、有趣的故事、尹衍梁先生的心得与管理学相关理论知识巧妙地糅合在一起，让读者在一种轻松而愉悦的情绪下学习。强大的战略力、高效的组织力、安静的决策力、卓越的领导力等，这些因素如同构建了管理学这座坚固堡垒的一砖一瓦。这本书中让我印象最深的是第四讲的第一节内容，即“懂服务的领导”。这一节所讲述的“仆人氏领导”的领导方式，让我刷新了对“领导者”的理解与认知。作为一名能被大家信服的领导者，必须也要让自己能“为人所用”，这就要求领导者要有开阔的眼界、广博的知识，善于倾听来自各方面的声音，更为重要的是，善于服务他人。领导者要做到“利众”，尽可能让更多的人受益，而不能仅仅想着“利己”。学习得越多，发现自己懂得越少，这或许是因为有太多的未知在等着我们去探索。那么，就让我们在阅读中学习知识、探索未知吧。
在实践中运用知识
经过15天连续不断地分享阅读笔记后，发现自己的日常学习与生活出现了向好的方向发展的趋势。生活上，更加自律，进而能够有效地管理自己的时间；学习上，更加积极主动，能够沉着应对学习中出现的各种挑战。一方面，将《达观天下：跟着尹衍梁学管理》书中的管理学知识迁移到日常生活中，会发现每一天都要做出各种各样的选择，而这些不同的选择密切地关乎着长期的发展规划。因此，当“拖延症”与“懒癌”蠢蠢欲动时，我会翻开为自己列下的每日计划，并鼓励着自己逐个地去完成，当在每个计划后划上“✔”时，内心慢慢的都是成就感与满足感。另一方面，在这15天里，有了副会长涂雅洁与朱浩睿同我一起坚持不懈地总结、整理并分享读书笔记，有了书友们同我们仨一起在阅读中进步，感觉生活中多了一份期待与喜悦。
最后，由衷地感谢顾佳峰老师为我们提供了这样一个有趣、有意义、充满智慧的学习平台。莎士比亚说：“生活中没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像没有翅膀。”那么，让我们一起在书海中尽情遨游吧！

04
“四位一体”的社会企业家智慧
一、缘起
世间万物，皆有能量组成，内心向宇宙传递的能量，宇宙会通过它认为最好的方式将你所希望的传递给你。缘分，无非是努力和渴望的能量在某一时刻攒够了，才有巧遇和偶然。终有一日，我与《达观天下》的缘分之日到了，从而有幸阅读这本书。读了这本书，发现企业管理和生活智慧竟有如此多的现象之处，人生处处是学问，关键在于是否能够将各种事物相互联系起来。现在，我想回顾一遍我从书里所学到的东西，而这只是冰山一角，更多的需要我们更加深入的了解。我将其总结为“四位一体”的社会企业家智慧，“四位”分别是“企业、伙伴、顾客和社会公众”，“一体”则聚焦于心系四方的企业家。
二、为企业：战略布局的冰山理论
“冰山理论”很多人都非常熟悉，很多时候我们看到的都是水面上的东西，水面下的东西常常被忽略。尹先生将企业经营管理的战略布局比作海上航行，这个比喻再恰当不过了，哪怕是对战略丝毫不懂的人，也会通过这个巧妙的比喻认识到战略的重要性。战略方向就像是航海的方向，如何选择航海路线、培养航海技能、预估海上风暴，做好防范措施等，与企业经营管理中战略布局和经营细节的落实极为相似。宏观的战略布局就像冰山水面上的显性知识，而细节的把控则是冰山以下的隐性知识。显性知识主要包含的是企业的战略规划，如农村包围城市、处处保持领先的战略、为顾客传递幸福，这些宏观视角的规划可以从企业的发展过程中可以总结出来。但是对于隐性知识，如：如何成为顾客的代言人、保持钢铁般的纪律、实现合作和分工的合理分配、充分利用组织团队的智慧、保持旺盛的创新精神并培养创新能力等微观管理的技能，并不是人人都能学会的。战略对于企业的发展尤其重要，而如何使战略得以实施，需要管理者运用隐性知识将细分，化成一个个的小目标，运用细节进行管理，避免出现“高、大、空”的“战略”。
三：为伙伴：总裁无才便是德
看到总裁无才便是德”，就想起“女子无才便是德”。“女子无才便是德”大家已经耳熟能详了，经查阅发现，人们对这句话的理解存在一定的偏见。我更愿意相信这样的解释如下。首先这句话有上半句“男子有德便是才，女子无才便是德”。这句话的整体意思是，希望有为的男人，要以品德、德行为主，修行才能为辅。这也是为什么很多公司找招聘的时候说，在能力和品德上，更关注品德。因为能力的提升相对于德行的改变，前者似乎更容易一些。而后半句中“女子无才便是德”依旧是劝女子以德行为主，而非贬低女性。也就是说女子即便是有才，也要在心里自视若无的感觉。句子中的“无”是“本有而无之”，将“有的”视为“无”。在某种程度上，女子同男子在外面时，要表现的没有才能，以便更加突出对方的才能。女子此时表现的是一种谦卑的状态，所以看上去就像无才一样。
那么“领导无才便是德”从这个角度来看，就相当于是权利下放的意思。似乎跟“大智若愚”具有异曲同工之妙。一个企业的总裁不能总是表现自己，过于集权会导致团队失去活力，企业的干部将成为一个优秀的执行者，而非管理者。为了给企业的团队更多的表现和锻炼的机会，总裁要像古时候的女子一样，表现得稍微笨一些也是可以的，给团队提供更多历练成长的机会。知人善用，这是一个优秀的领导者所必备的技能之一。
尹先生通过研究历史，思考现实中的管理将其体验和感悟用于企业的管理中。在选取人才中，最重要的是是岗位与人才能力的匹配。他讲人才分为四种：镇山的虎、保护的伞、叼肉的狼和看门的犬。这四种人是企业在开拓新市场过程中需要的不同人才，在合作中负责不同的岗位。而作为企业的领导者，最重要的是识别不同人才的特征，将他们安排到与之相匹配的岗位上去，实现人才的合理配置和充分利用。在识别人才方面，尹先生有特殊的技能，哪怕是通过吃饭、穿衣、谈吐，甚至是走路的姿势都可以识别出一个人的特征、品行和进取心等。这种技能若非长时间的修炼，是不能达到的。而我们要保持一颗谦卑的心，不断的学习。
三、为顾客：惊喜比满意更重要
在生活中，我们常常希望给亲友带来惊喜，也希望对方给我们惊喜。但是在企业经营过程中，我们追求的是顾客的满意度，忽略了人们对惊喜的渴望。为顾客提供超出预期的惊喜，才是吸引并保留顾客的关键所在，将成为真正的赢家。尹先生认为，在激烈的市场竞争中，尤其是服务行业，“永远比客户早一步”的服务宗旨，就是为顾客创造惊喜。在南山人寿的经营中，倡导的“将心比心”的同理心（非同情心），为顾客提供的服务实现了“及时+高效”，从而获取了顾客的“满意+放心+忠实”。南山人寿强调要以高出顾客的期望为顾客服务，从而获取了非常高的“心占率”，成为真正的赢家。
四、为社会：社会投资
研究生期间，我的研究方向是社会创投和社会企业，这也是近期的热点。社会投资从广义上来讲，就是资金拥有者将其投入到社会企业或非营利组织中，并为他们提供管理咨询等服务，使其具有“自我造血”的能力，最终获取经济回报并解决社会问题，这是与单纯的慈善公益组织区别最大的地方。
作为具有强烈社会责任感的社会企业家，尹先生已经走在了社会投资的前沿，自觉的承担起促进社会进步、保护社会公众的任务。不忘初心，促进社会发展是尹先生最大的愿景。尹先生在解决社会问题方面，如医疗、教育、养老等各个领域，已经形成了一个庞大的生态系统。在这些领域的投资，不仅仅解决了很多社会问题，实现了极大的社会效益，结合尹先生独特的“鹰式投资法”，获取了良好的经济效益，真正的实现了投资的双重价值追求。例如医疗领域，尤其是对生物技术产业的长期投资，研究成果的应用将造福千万人，所创造的社会效益远远超越单纯的慈善公益捐赠活动，其社会影响力极其深远。而单纯的慈善捐助活动的对象常常是有限的个体。在教育领域，尹先生投资建立了“北京大学光华管理学院”、“上海交通大学安泰管理学院”等，为广大学子提供了良好的教育，培养优秀的社会栋梁，通过叠加效应，其产生的价值也是不可估量的，有助于促进社会的发展和进步。近几年，关于影响力投资、社会创投方面的实践和学术研究也逐渐热起来，借鉴风险投资的模式，将资金投入能够解决社会问题的行业领域已经成为越来越多企业家和投资者关注的方向。尹先生在社会投资领域的领先，已经在该领域树立了很好的榜样，希望未来的我们，能够成为社会投资者，而不是单纯的慈善家。
五、总结
师者，所以传道授业解惑也。通读全书，感谢顾老师对尹先生的管理经验进行了总结，突破时间和空间的局限，带领我们一起向尹先生学习。从强大的战略力、高效的组织力，到安静的决策力、卓越的领导力、精准的投资力、旺盛的创新力，再到卓越的品质力、深厚的使命力和质朴的教育力及殷切的期望力。从企业经营到团队管理，最后回归至造福社会公众，呼唤有志青年的呐喊声，殷切的期望慢慢的从文字变化成一颗颗跳动的标符，蹦入脑海。希望未来的我们，能够通过创造社会和经济效益并实现自身的价值，最终成为让自己引以为傲的个体。

05
达观天下跟尹衍梁学管理心得

“谋大事者必布大局”。大润发建设之初，就与世界经营先驱之一的法国欧尚（Auchan）集团确立合作伙伴关系，通过与欧尚集团合作，大润发引进了世界先进的零售业管理理念、流程、方法，通过“结盟”，为对方带去了利益，同时也实现了跨越式的成长，在此不由得为尹衍梁老师的长远谋略与眼光而深感敬佩。
在二十世纪八十年代，当台商大都放眼于正在兴盛的制造业，渴望在拥挤的商海中分得一杯羹时，他却在拥挤的市场中看到了一块空白点——销售渠道这片土市场。提出“渠道为王”的理念，进而开始研究派遣团队到大陆开办大润发超市。正如他所说，“渠道可以延伸多远，商机就可以延伸多远”。于是乎，在高手林立的制造业中，众多的商家拼杀得头破血流之际，尹先生却另辟蹊径，如孙子兵法所言，人与我与，人弃我取，此争先之道也。众人慑于大陆市场上沃尔玛和家乐福两大巨头已“充分”占领大陆市场一线城市因而望而却步。但尹衍梁先生却从中看出了“尚存的商机”，又奇招频出，“化整为零”、“农村包围城市”，步步为营，最后能够后来居上，成功跨入一线城市市场并一举打败沃尔玛和家乐福，成为中国零售业的总冠军。其格局、其远见卓识也是其博览群书孜孜不倦学习所得，而非一朝一夕所能达到。尹衍梁先生独到的管理思想和见解，以及他在长期管理实践中所获得的不凡成就是值得尊敬与敬仰的。尹衍梁那永无止境地通过创新去追求卓越的企业家精神，同样令我印象深刻。特别是当他捐出个人财富的95%做社会公益回馈社会，及其效法诺贝尔奖精神捐助成立“唐奖”，发扬盛唐精神，延续诺贝尔奖精神，帮助地球永续发展时，我看到的不仅是一个伟大企业家强烈的社会责任感，同时也感悟到他所提倡的“利众”团队文化根源之所在。
尹衍梁老师在大陆开办的大润发超市已遍及大陆大大小小的城市，从一二线城市到三四线城市，其良好的口碑靠得不是广告营销，而是老百姓们口口相传而得来的美誉。这靠得是其倾尽全力追求所得的优质服务与物美价廉的商品。其“作为消费者的代言人，设身处地地为消费者着想”也是其赢得万众良好口碑的关键所在。——破解囚徒困境最好的方法就是互相信任与合作，正如儒家思想所推崇的待人之道，“己所不欲勿施于人”。大润发对待客户及供应商的极致良好的态度实现了双赢、三赢，也是让“大润发”能逐步成长至如今的终极原因。大润发其极致的服务让我联想起海底捞火锅店的成功，将服务做到极致，真正为顾客着想或许正是“大润发”与“海底捞”的成功之道。
在管理上，尹衍梁老师推崇“蚂蚁式管理”——要军队，不要英雄。一座大厦能够百年屹立不倒，并不是它的楼层建造得多么坚固，而恰恰是它的基底坚不可摧。而公司中的员工正是这所高楼大厦的基地啊。我时常在阅读本书时会为尹老师的谦逊而万分感慨。作为这座大厦的奠基人，他却时常游走下层，去亲身感触一线员工的工作，进而知道接下来公司应该怎么改进，怎么让公司为客户提供更优质的服务，我敬佩他对待客户的虔诚以及他的谦逊——纵使华衣加身，却仍至谦至诚至此。而其企业文化——忠诚、热忱、创新、分享与团队也能窥见其重视团队而轻视愚昧的个人英雄主义，而这带来的，是公司高效率的运行以及群策群力下公司快速的进步与发展。公司沿用的6S管理法、KISS战略等战略也是尹衍梁老师深刻思想的体现与再创造，同样令人叹服。
在做决策方面，尹先生曾提出“听老板的话就错了”的观点，并非是批判上层的专业不足，而是下放权力鼓励员工提出独到观点并聆听的具体举措。——当上司未掌握信息而盲目决策时，员工有理由不听，而独立思考给出更优决策；但是，当上司已掌握大局，同时与下级进行了充分沟通而给出决策，此时，下属确实没有理由不执行决策。这体现了尹先生对员工的信任与真诚。
在拜金主义与犬儒主义于商界尤为盛行的今天，我们需谨记，在中国传统文化中商人追求的是回馈社会，并借助他人的想象力与敬业心来合力实现这一点。尹衍梁老师曾说，投资于社会进步，社会越进步，商机越多。这实则是利众也是利他的。把客户利益时刻放在首位，看似短期是吃亏的，但长远看来却是谋求了社会长期稳定的发展，同时也带来企业未来的长远发展。
在阅读本书的过程中，我受益匪浅。我学习到的不仅仅是尹衍梁先生卓越的管理智慧，更多的是尹先的睿智的处世哲学以及他终生的体会、感悟所得出的璀璨的思想火花。我看到的尹衍梁老师他不仅是一位学识广博、特立独行、有责任心的企业家。而且也是一位谦逊，时刻对世界充满好奇而又孜孜不倦求学的学者。有幸拜读此书，我深感荣幸。

06
《达观天下》心得
一、缘起
很幸运在王悦学姐的热心推荐下接触到了顾佳峰老师的这本《达观天下：跟尹衍梁学管理》，加入了“达观天下书友会”这个能与很多优秀的人进行学习交流的平台，更是荣幸担任了重庆分会的副会长一职，首先要感谢王悦学姐。虽然专业是动物医学，没有接触过有关管理学的专业知识，但是担任过几年的班干部以及在学生会的学长学姐们的带领下举办过辩论赛的这些经历让我对如何更好的管理一个班级和如何完美地举办一场活动产生了兴趣，并带着疑问翻开了《达观天下》。尹衍梁先生博通古今，是将管理学理论付诸于实践并取得巨大成果的优秀企业家，通过阅读这本书，我更深刻地体会到了管理学文化的智慧之处，书中的内容也很好地解答了自己的疑问。
从这本书的目录就可以看出本书是如何条理有序地向我们展现了作为一位成功的企业家所需要具备的各种能力，而我个人比较喜欢把它分为两部分，前半部分是“强大的战略力—卓越的领导力”；后半部分是“精准的投资力—殷切的期望力”。我觉得前半部分是一个企业的初长成，从制定战略到组织决策再到统筹领导；而后半部分是一个企业发展成熟后，从投资来发展企业到不断创新，提升企业品质，使其久盛不衰。
二、从战略到领导
一个企业起步的关键就在于战略。战略一词最早是军事方面的概念，“战”指战争，“略”指谋略，而商战中战略也是制胜关键。我对书中彼得·德鲁克所说的话有很深的印象，他曾指出战略管理是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划，它需要解答几个关键的问题：做什么？有谁做何为谁做？怎么做？在哪里做和何时做？这些是很多企业家们会考虑不周的问题，而尹衍梁却用实际成绩给出了答案。尹先生认为企业战略是企业经营的总纲，决定具体经营的方向和资源的配置。精通商战中辩证法的他往往能抢占先机，由果导因——先明确规划“蓝图”，再想怎么收获就怎么耕耘，制定计划，这不禁让我想到了前几天看的一篇文章讲穷人和富人的思维差别：穷人思维的特点是量入为出；富人思维的特点是目标导向。就从买房来说，穷人首先考虑：我存款有多少，月收入有多少，再到过来推算，我该不该买房，买什么房；而富人首先考虑：我要不要买房，想买什么房，然后再算，还差多少，怎么解决。我觉得这个富人的思维就是“由果导因”的战略分析法。
制定好战略之后就需要强大的组织力把员工组织起来，最有趣的就是“蚂蚁式管理”，利用群体的智慧，走群众路线，重视基层，团队间相互配合，必定势不可挡，超越英雄式人物。尹衍梁说过“组织中单位的发展，若不管其他单位的发展比例，也不管其他单位的配合，就会逐渐变成组织的癌症。”可见，组织中各成员间的相互信任、分享以及乐于助人是很重要的。领导一个效率高的势不可挡的团队要求组织者能够做到“开明”、“强势+沟通”、“钢铁纪律”、“用人唯才”和“赏罚合理与及时”这五项基本原则，并且还要注重企业的文化发展，让各成员间学会换位思考和勇于承担责任，改变“利己基因”。
除了组织力之外，领导者的决策也时刻影响着企业的发展，书中提到的打坐，让人感受禅修的魅力，掌握平衡之道。一个安静的环境不仅让人心气平和，更能让大脑保持清醒，能够聆听内心的声音，将直觉与经验相结合，进而做出正确的决策；一个人烦躁时做的决定往往是冲动的、错误的、容易后悔的。做出高质量决策不仅要“静”，还要有着能够辨别、分析并能做出判断和预测的大脑，既要善于运用逆向思维，又要学会与他人交流，运用群体的智慧，就像俗话说的“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。
领导者也不是永远都在台前绽放光芒的，当遇到有能力的干部时，聪明的领导者会主动为他提供舞台，任其施展才华。领导者并不是单纯的领导，更多的是服务，以“利众”为核心的服务。领导者就是伯乐，要有发现千里马的眼睛，尹衍梁说“我势必要学会察言观色，比任何人都会”，精通识人方法，能够寻找人才并合理利用人才，找出企业中的“镇山的虎、保护的伞、叼肉的狼、看门的狗”并让他们相互配合，最大限度的发挥自身潜能。
三、从投资到期望
市场，往往都是变幻莫测的，要有鹰一般的敏锐且独到眼光并能把握时机去投资真的的不容易，不能只看眼前小利，要有高瞻远瞩的眼光，从企业的长远发展来考虑，把握“快、准、狠”三个要点，致力于能为企业带来持续收益和良好声誉的投资。投资的是“人”并非项目，项目只是一时的，而人是长久的，获得投资的人可以拥有自身无法争取到的资源，然后挖掘自身的潜力，提升了自己的各项能力之后会对投资的人予以回报，而这个回报是不可估量的。
创新，是一门永无止境的学问，它不是可以学得来的，是基于人们的见识、思维等不定时的跳出来的。一个企业要想长久，就要不断创新，不断地追求进步，没有最好，只有更好，不能停止前进，要有着居安思危的心态，就像孟子说的“生于忧患，死于安乐”。创新，不只是制度，产品，工具等的创新，更是思维的不断创新。一切的想法都源于生活，而生活除了创新，还有品质。我们时刻都在追求生活的高品质，品质也是新时代的代名词之一，而企业注重的当然就是产品的品质、服务的品质等。客户对服务的在意程度其实就体现在一些小的细节上，在一些细节上的创新，改变传统的观念，会给人耳目一新的感觉，会让客户的幸福感倍增，服务品质当然也就上去了，因而企业文化都是遵从“品质至上”的原则的。
经营企业，使命很重要。对企业来说，践行社会责任也是一种使命，主动承担社会责任，不仅可以获得社会的认同，提升企业的信誉和知名度，也能更好地打开新的市场道路。当一个企业已经成熟，面临着培养接班人的时候，教育的力量就得到了很好地体现。每一位青出于蓝而胜于蓝的接班人都是接受过良好的教育并勤奋刻苦，付出比常人更多的努力才站在了比常人高的台阶上。俗话说：早起的鸟儿有虫吃，就比如前段时间的世界读书日，学校图书馆前一天晚上在每个桌子上都放上了一盒牛奶和一个明信片来鼓励早起读书学习的人，面对浩瀚的知识海洋，我们的时间永远都是不够用的，怎么还能荒废，说到这不得不检讨一下自己，总是看似很努力地做事，实际收获的却没有多少，早上只为了贪睡一会而和别人相比则失去了大好的学习时光。虽然错过很多，但还是要继续努力，戒掉懒惰，养成良好的习惯，怀揣梦想，对自己抱有期望，不怕挫折，永远追求着进步。
四、总结
最后，我很感谢可以通过达观天下书友会这个高质量的学习平台认识各位达友，很高兴因为顾老师而让我们和世界顶尖的精英们仅一人之隔。关于这本书，每个人的想法都有很多的不同，关注的点也不一样，所以在交流的时候一些思维上的碰撞就很有意思，很喜欢这种互相分享感受的氛围，祝愿达观天下书友会能有越来越多有趣的达友，越办越好！

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